المنظمات غير الحكومية

نبذة عن الورشة

لا تزال المركبات المستخدمة في بيئة العمل من الأسباب الرئيسية للحوادث التي تؤدي إلى الوفاة والإصابات الخطيرة. ففي كل عام، يقع عدد كبير من الحوادث المرتبطة بوسائل النقل داخل أماكن العمل، ويؤدي العديد منها إلى فقدان الأرواح.

وتشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى ثلث حوادث المرور على الطرق تشمل أشخاصًا كانوا يؤدون مهام عملهم وقت وقوع الحادث.

تستند هذه الورشة إلى معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، التي يُشترط التدريب عليها وتطبيقها بموجب القوانين في العديد من دول العالم.

أهداف التعلم

بنهاية هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• المساهمة في الوقاية من الحوادث

• تقييم سلامة المركبات والسائقين وإدارتها

المحاور المغطاة

1. سلامة المركبات

a. المركبات الآمنة

b. المناورة الآمنة بالمركبات

c. الفحص والصيانة والإصلاح

d. اختيار المركبة المناسبة لطبيعة العمل

2. سلامة الأشخاص

a. التدريب الأولي

b. الحفاظ على مستوى الأداء والالتزام بالمعايير

c. القيادة الوقائية

d. ما الذي يجعل السائق آمنًا؟

e. كيف يتصرف السائق الآمن؟

f. ما الإجراءات التي يتخذها السائق الآمن؟

g. حالات الطوارئ

3. السلامة في موقع العمل

a. مسارات حركة المرور

b. أسطح القيادة

c. السرعة

d. إدارة حركة المرور

المدة: 3 ساعات

نبذة عن الورشة

تساعد هذه الورشة التدريبية المشاركين على تحديد وتطوير أساليب الإدارة القائمة على النتائج (Results-Based Management) داخل مؤسساتهم بنجاح، وذلك من خلال تمكينهم من إعداد نظرية التغيير، والأطر، والاستراتيجية، والمؤشرات، وخطة المتابعة والتقييم (M&E) الخاصة بمؤسساتهم.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد الورشة على تطوير مهارات المشاركين في قياس الأثر وتحليله. وسيتدرب المشاركون على هذه الجوانب الأساسية في الإدارة القائمة على النتائج، بما يساعدهم على تحقيق الأثر المطلوب ضمن منظماتهم في المجتمع المدني والمنظمات غير الحكومية (CSOs/NGOs).

أهداف التعلم

بنهاية هذه الورشة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد أهدافهم ورسم خريطة واضحة لها

• تطبيق أساليب الإدارة القائمة على النتائج

• فهم كيفية تحديد استراتيجياتهم وصياغتها

• فهم كيفية تحديد التحديات واكتشاف الحلول المناسبة لها

• تطوير أساليب فعّالة لتحليل المشكلات

• تحديد الأولويات

• قياس النتائج وتوظيف مهاراتهم في إعداد التقارير

المحاور المغطاة

1. تحديد أهدافك وفهمها:

a. ما هي أهداف ورشتنا؟

b. ما هو هدف مؤسستك؟

c. كيفية بناء استراتيجيتك وأطرك استنادًا إلى أهدافك؟

2. لماذا تُعد استراتيجيتك مهمة؟

a. تحدد الاستراتيجية أهدافك ورسالتك ورؤيتك وتحافظ عليها.

3. الاستفادة من القدرات المؤسسية والشخصية لفريق العمل

a. كيف يمثل الموظفون العنصر الأساسي لتحقيق الإدارة القائمة على النتائج؟

b. ما الذي تحتاج إلى تعليمه لموظفيك؟

4. تحديد نظرية التغيير الخاصة بك وتطوير الاستراتيجية

5. فهم السياق الذي تُنفذ فيه برامجك

6. تحليل البيانات والمدخلات والنتائج الحالية والسابقة

7. البدء في إعداد مسودة الاستراتيجية:

a. تعلم كيفية إعداد إطار واستراتيجية فعّالين استنادًا إلى ما سبق (النقاط 4 و5 و6)

b. تعلم كيفية الالتزام بالاستراتيجية المناسبة

c. تعلم كيفية تنفيذ استراتيجيتك

d. الاستفادة من الدروس المستفادة وتطبيق أساليب التعديل والتحسين المستمر أثناء التنفيذ

8. ما هو تحليل البيانات؟ ولماذا يُعد مهمًا؟

9. تطوير خطة المتابعة والتقييم (M&E)

a. تعلم كيفية تحديد المؤشرات

b. تعلم كيفية الالتزام بالخطة

c. بناء استراتيجية المتابعة والتقييم (M&E)

10. إعداد الأطر المنطقية (Log Frames)

11. إعداد التقارير: لماذا تُعد مهمة لك وللجهات المانحة؟

12. كيفية قياس نتائجك؟

13. كيفية قياس الأطر؟

14. بناء منهجية قوية للتحليل

15. التحليل الرقمي وتحليل النتائج

a. تحليل نتائجك ومؤشرات المتابعة والتقييم (M&E)

b. كتابة التقارير المتقدمة

c. تحويل الكلمات إلى إجراءات عملية

المنهجية

• المفاهيم والتقديمات التدريبية

• لعب الأدوار

• الأنشطة والمناقشات الجماعية

• النصائح والأدوات والتقنيات

• التمارين الفردية والجماعية

المدة: 10 ساعات

نبذة عن الورشة

يمكن للتقارير أن تساعد في تطوير الأهداف والغايات المشتركة، ونشر الابتكارات الناجحة، والبناء على النجاحات المحققة، وتجنب الأخطاء من خلال الاستفادة من الدروس المستخلصة.

يتمثل الغرض من التقرير في تقديم عرض أو وصف لما تم إنجازه أو حدوثه، أو اقتراح حل لمشكلة ما، أو الإجابة عن سؤال محدد.

وتُعد عملية إعداد التقارير الفعّالة عملية دورية ومتكاملة تضمن إمكانية تبادل التغذية الراجعة واتخاذ القرارات بين المؤسسات والمتعاقدين أو الجهات المانحة.

وينبغي تطبيق مبادئ إعداد التقارير، مثل الشفافية والشمولية، عند إعداد أي تقرير، بما يضمن وجود فهم مشترك لدى كل من كاتب التقرير ومستخدمه للأسس والمنطلقات التي يستند إليها التقرير.

أهداف التعلم

في نهاية هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الأنواع المختلفة للتقارير

• التعرف على الهيكل المناسب لمختلف أنواع التقارير

• تعلم كيفية كتابة تقرير جيد وفعّال

• فهم عمليات ومبادئ وأساليب كتابة التقارير الفعّالة

المحاور المغطاة

1. مقدمة

2. إعداد التقارير بفعالية – العمليات والمبادئ

3. النموذج المنطقي

4. أنواع التقارير

5. أساليب إعداد التقارير

6. نصائح لتقديم التقارير وعرضها

المدة: 5 ساعات

نبذة عن الورشة

يُعد العرض أو المقترح وثيقة أساسية تساعد على بناء علاقة مهنية أولية مع العميل أو الجهة المستهدفة.

وينبغي أن توضح العروض والمقترحات خطة التنفيذ، وأن تقدم معلومات شاملة حول الأهداف والنيات المتعلقة بالتنفيذ، وآليات الإدارة، والمخرجات المطلوبة.

وفي حال لم تتم كتابة المقترحات بالشكل الصحيح، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة المشروع.

تقدم هذه الورشة الغنية بالمحتوى أفضل الممارسات والأساليب الفعّالة في إعداد وكتابة العروض والمقترحات المهنية.

أهداف التعلم

في نهاية هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الهياكل المختلفة لكتابة العروض والمقترحات

• فهم كيفية الكتابة بما يتناسب مع الفئات المستهدفة والمعنية

• اختيار أسلوب الكتابة المناسب

• تنسيق العرض أو المقترح بالشكل الصحيح

المحاور المغطاة

1. الأقسام الأساسية للمقترح

2. الاستعداد للكتابة

3. تنظيم الأفكار

4. أساليب الكتابة

5. الخلفية

6. الإجراءات

7. صفحة العنوان

8. الملخصات التنفيذية

9. الملخص

10. جدول المحتويات

11. وصف المشاريع بطريقة تراعي احتياجات «الأشخاص»

12. المراجع

13. الملاحق

14. أقسام أخرى

المدة: 5 ساعات

نبذة عن الورشة

تُعد إدارة دورة حياة المشروع عملية إبداعية تتضمن فهم احتياجات المستفيدين المستهدفين والتفاوض حول القرارات التي تحظى بقبول مجموعات أصحاب المصلحة الرئيسيين. وقد صُممت هذه الورشة لتمكين العاملين في المجال الإنساني من تطوير وتنفيذ المشاريع بنجاح، بما يتناسب مع احتياجات المجتمع المستهدف، ويتوافق في الوقت ذاته مع رؤية كل من الجهة المانحة والمؤسسة المنفذة.

أهداف التعلم

عند استكمال الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تقييم أصحاب المصلحة، والوضع الراهن، والمشكلات، والأهداف، والمشروع

• التخطيط للمشروع

• تنفيذ المشروع

• متابعة المشروع وإعداد التقارير عنه

• تقييم المشروع

الفئة المستهدفة

تستهدف هذه الورشة مديري المشاريع والبرامج في كل من المنظمات غير الحكومية والحكومية العاملة في المجال الإنساني بمختلف تخصصاته، والراغبين في تعلم كيفية تصميم المشاريع والتخطيط لها وتنفيذها.

كما تُعد هذه الورشة مناسبة للعاملين الاجتماعيين، ومسؤولي المتابعة والتقييم، والمنسقين الميدانيين الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم وقدراتهم وتطويرها بما يدعم تنفيذ مشاريعهم بفاعلية.

المحاور المغطاة

1. التقييم والتحليل

a. تحليل أصحاب المصلحة

b. تحليل الوضع الراهن

c. تحليل المشكلات

d. تحليل الأهداف

e. أثر المشروع

2. التخطيط

a. مصفوفة الإطار المنطقي (Logical Framework Matrix)

b. خطط العمل والجدول الزمني

c. جدولة التكاليف وإعداد الموازنة

3. التنفيذ

a. تنفيذ المشروع

b. القيادة والإدارة

c. تنظيم العمل

d. بناء فرق العمل وإدارتها

4. المتابعة وإعداد التقارير

a. مقدمة إلى المتابعة

b. أدوات المتابعة

c. ضبط التكاليف ومتابعة الموازنة

d. كتابة التقارير

5. التقييم

a. مقدمة إلى التقييم

b. أساليب التقييم

c. قضايا وتحديات التقييم

المنهجية

• المفاهيم والتقديمات التدريبية

• الأنشطة والمناقشات الجماعية

• النصائح والأدوات

• التمارين الفردية والجماعية

• لعب الأدوار ودراسات الحالة

• مقاطع فيديو تعليمية

• إعداد خطة عمل لضمان تطبيق ما تم تعلمه

المدة: 10 ساعات

نبذة عن الورشة

تهدف هذه الورشة إلى تطوير مهارات المشاركين في مجال متابعة وتقييم البرامج والمشاريع، حيث تغطي أدوار ومسؤوليات وأنشطة فرق المتابعة والتقييم ضمن المجالات السبعة لمنهجية دورة حياة البرنامج/المشروع.

أهداف التعلم

عند إتمام هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• وصف وفهم مراحل منهجية دورة حياة المشروع

• استخدام أدوات تحليل الوضع الراهن بفاعلية

• تطوير إطار يربط بين أنشطة المشروع ومخرجاته وآثاره وأهدافه

• تصميم مؤشرات SMARTER تساعد بفاعلية على تحديد مستوى التقدم المحقق نحو مخرجات المشروع

• إعداد خطة للمتابعة والتقييم (M&E Plan)

• إنشاء نظام لجمع البيانات وتجميعها

• التمييز بين الأساليب الكمية والنوعية وتطبيقها

• إثبات القدرة على استخدام أساليب التقييم لتحديد المشكلات وتنفيذ التغييرات اللازمة

الفئة المستهدفة

صُممت هذه الورشة للموظفين المشاركين في متابعة المشاريع، وجمع البيانات وتحليلها، وتقييم المشاريع، مثل المشرفين، وموظفي البرامج، والعاملين في المجتمع، والإدارة.

المحاور المغطاة

1. مقدمة إلى منهجية دورة حياة المشروع (Project Cycle Approach)

a. مراحل منهجية دورة حياة المشروع

b. ما هي منهجية دورة حياة المشروع؟

c. أهمية منهجية دورة حياة المشروع

2. مقدمة إلى مفاهيم ومبادئ المتابعة والتقييم (M&E)

a. ما هو نظام المتابعة والتقييم؟

b. أهمية المتابعة والتقييم

3. مصطلحات المتابعة والتقييم

a. تحليل الوضع الراهن

i. ما هو تحليل الوضع الراهن؟

ii. أهمية تحليل الوضع الراهن

b. أدوات تحليل الوضع الراهن

i. تقييم الاحتياجات

ii. تحليل أصحاب المصلحة

iii. تحليل SWOT

4. تصميم المشروع وتطوير الاستراتيجية

a. إطار البرنامج وأهدافه

b. الإطار المنطقي (Log Frame)

c. مؤشرات SMART (ER)

5. تصميم خطة المتابعة والتقييم

a. الغرض من خطة المتابعة والتقييم

b. ما هي خطة المتابعة والتقييم؟

6. محتوى خطة المتابعة والتقييم

a. الأساليب الكمية والنوعية

b. الفروقات بين الأساليب الكمية والنوعية

c. الأدوات الكمية (الاستبيانات)

d. الأدوات النوعية (مجموعات النقاش المركزة، ومقابلات أصحاب المعرفة الرئيسيين)

7. خط الأساس والتنفيذ والمتابعة

a. أساليب تحديد خط أساس المشروع

b. خطة متابعة تنفيذ المشروع

c. أنشطة المتابعة اليومية

d. نظام تتبع المتابعة

8. التقييم وإعداد التقارير

a. أنواع التقييم

b. تقييم المشاريع

c. توثيق وتسجيل الدروس المستفادة

d. إعداد التقارير

المنهجية

• المفاهيم والتقديمات التدريبية

• الأنشطة والمناقشات الجماعية

• النصائح والأدوات

• التمارين الفردية والجماعية

• لعب الأدوار ودراسات الحالة

• مقاطع فيديو تعليمية

• إعداد خطة عمل لضمان تطبيق ما تم تعلمه

المدة: 10 ساعات

أهداف التعلم

• وصف وفهم مراحل المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلّم (MEAL)

• استخدام أدوات تحليل الوضع الراهن بفاعلية

• تطوير إطار يربط بين أنشطة المشروع ومخرجاته وآثاره وأهدافه

• تصميم مؤشرات SMARTER تساعد بفاعلية على تحديد مستوى التقدم المحقق نحو مخرجات المشروع

• إعداد خطة للمتابعة والتقييم (M&E Plan)

• إنشاء نظام لجمع البيانات وتحليلها واستخدامها

• التمييز بين الأساليب الكمية والنوعية وتطبيقها

• إثبات القدرة على استخدام أساليب التقييم لتحديد المشكلات وتنفيذ التغييرات اللازمة

الفئة المستهدفة

الموظفون في المناصب الإدارية ممن لديهم خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمديري برامج، أو خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وحدة البرامج ضمن قطاع المنظمات غير الحكومية.

المحاور المغطاة

1. مقدمة إلى منهجية دورة حياة المشروع (Project Cycle Approach)

a. مراحل منهجية دورة حياة المشروع

b. ما هي منهجية دورة حياة المشروع؟ وما أهميتها؟

2. تحديد أهدافك وفهمها

a. ما هي أهداف المشروع أو المؤسسة؟

b. كيف ترتبط المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلّم (MEAL) بأهدافك ومخرجاتك؟

c. كيفية بناء استراتيجية وإطارات قائمة على النتائج استنادًا إلى أهدافك

3. لماذا تُعد استراتيجيتك مهمة؟

a. تحدد الاستراتيجية أهدافك ورسالتك ورؤيتك وتحافظ عليها

4. مقدمة إلى مفاهيم ومبادئ المتابعة والتقييم (M&E)

a. ما هو نظام المتابعة والتقييم؟

b. أهمية المتابعة والتقييم

c. ما هي المؤشرات؟ وكيف يتم استخدامها؟

5. مصطلحات المتابعة والتقييم

a. تحليل الوضع الراهن

b. ما هو تحليل الوضع الراهن؟

c. أهمية تحليل الوضع الراهن

d. أدوات تحليل الوضع الراهن

e. تقييم الاحتياجات

f. تحليل أصحاب المصلحة

g. تحليل SWOT

6. تصميم المشروع وتطوير الاستراتيجية

a. إطار البرنامج وأهدافه

b. الإطار المنطقي (Log Frame)

c. مؤشرات SMART (ER)

7. تصميم خطة المتابعة والتقييم

a. الغرض من خطة المتابعة والتقييم

b. ما هي خطة المتابعة والتقييم؟

8. محتوى خطة المتابعة والتقييم

a. الأساليب الكمية والنوعية

b. الفروقات بين الأساليب الكمية والنوعية

c. الأدوات الكمية (الاستبيانات)

d. الأدوات النوعية (مجموعات النقاش المركزة ومقابلات أصحاب المعرفة الرئيسيين)

9. خط الأساس والتنفيذ والمتابعة

a. أساليب تحديد خط أساس المشروع

b. خطة متابعة تنفيذ المشروع

c. أنشطة المتابعة اليومية

d. نظام تتبع المتابعة

10. التقييم والمساءلة

a. أنواع تقنيات التقييم

b. تقييم المشاريع والأهداف

c. المساءلة في إدارة الموارد البشرية

d. المساءلة في إدارة الأصول والإدارة المالية

e. المساءلة في إدارة البرامج والمشاريع

f. إعداد التقارير

11. التعلّم والتطبيق

a. كيفية قياس النتائج؟

b. كيفية قياس الأطر؟

c. بناء منهجية قوية للتحليل

d. التحليل الرقمي وتحليل النتائج

e. تحليل نتائجك ومؤشرات المتابعة والتقييم

f. كتابة التقارير المتقدمة

g. تحويل الكلمات إلى إجراءات عملية

h. توثيق وتسجيل الدروس المستفادة

المنهجية

• المفاهيم والتقديمات التدريبية

• الأنشطة والمناقشات الجماعية

• النصائح والأدوات

• التمارين الفردية والجماعية

• لعب الأدوار ودراسات الحالة

• مقاطع فيديو تعليمية

• إعداد خطة عمل لضمان تطبيق ما تم تعلمه

المدة: 12 ساعة

نبذة عن الورشة

على مدار هذه الدورة، سيحصل المشاركون على التوجيه والإرشاد والتدريب العملي بهدف تطوير معارفهم وخبراتهم في قطاع المنظمات غير الحكومية (NGOs). وتركز الدورة على بناء خبرات متقدمة في تحديد المانحين وبناء العلاقات معهم، بدءًا من تحديد الجهات المانحة والتواصل الأولي معها، وصولًا إلى بناء الشراكات.

كما سيتدرب المشاركون على بناء وإدارة استراتيجيات فعّالة للتعامل مع المانحين والحفاظ على علاقات جيدة معهم، بما يساعد على ضمان تعدد فرص التمويل المتاحة أمام المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الدورة على تطوير مهارات المشاركين في كتابة وإدارة مقترحات المشاريع، بما يزيد من فرص الحصول على اهتمام أكبر من الجهات المانحة وتعزيز فرص الحصول على التمويل.

وتعتمد هذه الدورة على مجموعة متنوعة من أساليب ومواد التدريب، بما في ذلك النشرات التدريبية، ودراسات الحالة، والتمارين، والأساليب التفاعلية، والعروض التقديمية، لمساعدة المشاركين على بناء وتعزيز فهمهم لموضوعات الدورة.

أهداف التعلم

في نهاية هذه الدورة/الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• إظهار القدرة على تحديد المانحين وتصنيفهم ومتابعتهم والتواصل معهم

• التمييز بين أنواع المقترحات المختلفة

• تطوير فكرة المشروع الخاصة بالمقترح وكتابة مقترح المشروع

• التعرف على الخطوات الأساسية التي تلي تقديم المقترح

المحاور المغطاة

1. تعريف وتصنيف الأنواع المختلفة للجهات المانحة للمنظمات غير الحكومية

2. تحديد أولويات الجهات المانحة المختلفة بما يتوافق مع اهتمامات مؤسستك

3. تحديد أين وكيفية البحث عن الجهات المانحة

4. تحديد الجهات المانحة الرئيسية في سياق عمل المنظمات غير الحكومية السورية

5. تقييم قدرة الجهات المانحة على تقديم التمويل ومدى توافق اهتماماتها مع مؤسستك

6. تقييم قدرة المؤسسة على الوصول إلى الجهات المانحة

7. تحديد العناصر الأساسية لمسار فرص التمويل لدى المانحين (Donor Pipeline)

8. إدارة مسار فرص التمويل لدى المانحين

9. التمييز بين أنواع المقترحات: المقترحات المطلوبة والمقترحات غير المطلوبة

Solicited and Unsolicited Proposals

10. التمييز بين أنواع المقترحات الموجهة إلى الجهات المستهدفة، بما في ذلك: الجهات المانحة الدولية، والجهات الحكومية، والمؤسسات، والقطاع الخاص

11. إجراء البحث اللازم لتطوير فكرة المقترح

12. إعداد وتنفيذ تقييم للموارد والاحتياجات لدعم المذكرة المفاهيمية (Concept Note)

13. التعرف على أهمية إشراك مختلف أصحاب المصلحة في تطوير فكرة المقترح

14. استعراض الأقسام المختلفة للمقترح الكامل، بما في ذلك الوثائق الداعمة

15. كتابة وتطوير وإعداد مقترح مشروع كامل

16. متابعة المقترحات بعد تقديمها – نصائح وإرشادات

17. تعلم كيفية التفاوض بشأن المقترحات – نشاط وتوجيه عملي

18. إعادة هيكلة المقترح وإعادة صياغته وتقديمه إلى جهة مانحة أخرى

المنهجية

• المفاهيم والتقديمات التدريبية

• لعب الأدوار

• الأنشطة والمناقشات الجماعية

• النصائح والأدوات والتقنيات

• التمارين الفردية والجماعية

المدة: 10 ساعات

نبذة عن الورشة

صُممت هذه الورشة لمساعدة الموظفين في المنظمات غير الحكومية الذين يستخدمون اللغة الإنجليزية كلغة عمل، بهدف تطوير المهارات اللازمة لإنجاز مهامهم بكفاءة وفاعلية.

ولتحقيق هذا الهدف، يتضمن محتوى الورشة مجموعة من القواعد الأساسية في القواعد اللغوية وعلامات الترقيم وأساليب الكتابة، بما يساعد المشاركين على تطوير مهاراتهم في الكتابة. كما تتناول الورشة مجموعة واسعة من المفردات والمصطلحات المتخصصة في هذا المجال، بما يسهم بشكل كبير في تحسين قدرتهم على التواصل.

ولا تقتصر هذه الورشة على المحتوى النظري، بل تتضمن أيضًا مجموعة متنوعة من التمارين العملية التي تضمن قدرة جميع المشاركين على تطبيق ما تعلموه عمليًا.

أهداف التعلم

عند إتمام هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• كتابة تقرير أو خطاب أو مقترح واضح ومختصر

• كتابة رسائل بريد إلكتروني أكثر فعالية

• التواصل بفاعلية مع الزملاء والمسؤولين وأفراد المجتمع

• توسيع حصيلتهم اللغوية واختيار كلمات أكثر ملاءمة وتأثيرًا وإقناعًا

الفئة المستهدفة

تستهدف هذه الدورة موظفي المنظمات غير الحكومية الذين يستخدمون اللغة الإنجليزية كلغة عمل.

ويُتوقع أن يمتلك المشاركون مستوى متوسطًا في اللغة الإنجليزية.

المحاور المغطاة

1. مقدمة إلى الكتابة المهنية

a. عملية الكتابة

i. التخطيط

ii. الكتابة

iii. التصميم

iv. التحرير والتدقيق اللغوي

2. خطابات الأعمال ورسائل البريد الإلكتروني

3. كتابة التقارير

4. كتابة مقترح مشروع ناجح

5. الكتابة للعلاقات المجتمعية

6. تنويع أساليب صياغة الجمل لتحقيق تواصل أكثر فاعلية

7. المفردات والمصطلحات المتخصصة المستخدمة في هذا المجال

المدة: 10 ساعات

نبذة عن الورشة

تتيح ورشة التواصل المجتمعي وتعزيز الصحة للمشاركين القدرة على التواصل الفعّال مع أفراد المجتمع وإيصال رسائلهم بطريقة مؤثرة وعالية الأثر.

كما تساعد هذه الورشة المشاركين على تطوير مهاراتهم في التواصل، بما يمكّنهم من تقديم أنفسهم والتعريف بها بطريقة أكثر فعالية ومصداقية وإقناعًا.

وفي نهاية الورشة، سيقوم المشاركون بإعداد خطة عمل لضمان تطبيق المعارف والمهارات المكتسبة.

أهداف التعلم

عند إتمام هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تكوين انطباع أول إيجابي

• تعزيز المصداقية من خلال ضمان اتساق العناصر اللفظية والصوتية والبصرية في عملية التواصل

• فهم مفهوم الإدراك وتأثيره في عملية التواصل

• فهم أنماط الشخصيات المختلفة والتعامل معها

• تطوير الكاريزما والقدرة على التأثير

المحاور المغطاة

1. الانطباع الأول

a. أهمية الانطباعات الأولى

b. كيفية ترك انطباع أول متميز

c. اللباس والمظهر

d. لغة الجسد

e. ما ينبغي فعله وما ينبغي تجنبه

2. المصداقية والإدراك

a. مؤشرات المصداقية

b. المؤشرات اللفظية والصوتية والبصرية

c. الإدراك

d. الاستماع الفعّال

3. فهم أنماط الشخصيات المختلفة

a. فهم نمطك السلوكي

b. تحديد أنماط الآخرين

c. تكييف أسلوب التواصل مع كل نمط

4. إيصال رسالتك بكاريزما

a. التواصل البصري

b. الإيماءات وتعبيرات الوجه

c. وضعية الجسم والحركة

d. الصوت والتنوع في نبراته

e. اللباس والمظهر

f. اللغة والكلمات والتوقفات والأصوات غير اللفظية

g. الفكاهة

h. إشراك المستمع

i. العفوية والتعبير عن الذات بصورة طبيعية

المدة: 12 ساعة