إدارة التغيير

الملخص

نحن محاطون بالابتكار المستمر، والتطورات التقنية، والاتصال بشبكة عالمية؛ وقد أسهمت هذه العوامل مجتمعة في خلق واقع جديد يتسم بالتغيير الدائم

وللتعامل مع الحجم المتزايد من التغيير، جرى تطوير عدد كبير من الأدوات والأساليب المثبتة لمساعدة الأفراد على إدارة التغيير

وبفضل انتشار هذه الأدوات والأساليب واختبارها عالمياً، أصبحت المكوّنات اللازمة لإدارة التغيير بفاعلية معروفة وواضحة

الأهداف التعليمية

بنهاية هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

1. تحديد أساليب تمكّنهم من قيادة الأفراد وتحفيزهم بصورة إيجابية خلال التغيير الثقافي أو التنظيمي.
2. تطوير مهارات التواصل الفعّال بشأن التغيير.
3. تحديد وسائل تساعد أعضاء الفريق على التكيف مع التغيير.
4. تطبيق التغييرات بصورة متسقة ومستدامة.

الموضوعات المشمولة

1. لماذا إدارة التغيير؟

2. ماذا يحدث إذا غاب أحد المكوّنات الضرورية لإدارة التغيير؟

3. العمل التحضيري لإدارة التغيير

أ. لتغيير السلوك: توجيه الراكب.

ب. نموذج مبررات التغيير.

ج. نموذج مقابلة الرؤية المقنعة.

د. العمل مع راعي التغيير.

هـ. أداة توقعات الراعي.

و. تحليل أصحاب المصلحة وخطة إشراكهم.

ز. تقييم الجاهزية للتغيير (خط الأساس).

ح. خطة التغيير السلوكي.

ط. نظرة عامة على تواصل الفريق.

ي. خطة تواصل الفريق.

4. إدارة التحولات الشخصية (المقاومة)

أ. لتغيير السلوك: تحفيز الفيل.

ب. نموذج التحول (بريدجز).

ج. نموذج عملية التغيير (كوبلر-روس).

د. نموذج عملية التغيير: المؤشرات والاستراتيجيات (كوبلر-روس).

هـ. تمرين القيم الأساسية.

و. أفضل الممارسات لقيادة التغيير: ما ينبغي فعله.

ز. أفضل الممارسات لقيادة التغيير: ما لا ينبغي فعله.

5. تطوير خطة التغيير

أ. لتغيير السلوك: تهيئة المسار.

ب. استراتيجيات التنفيذ.

ج. نموذج تقييم المخاطر.

د. نظرة عامة على مقاييس النجاح.

هـ. نموذج مقاييس النجاح.

و. نظرة عامة على استراتيجية التغذية الراجعة.

ز. خيارات استراتيجية التغذية الراجعة.

ح. نظرة عامة على خطة اتصالات التغيير.

ط. نموذج خطة اتصالات التغيير.

ي. نموذج موجز اتصالات التغيير.

6. تنفيذ التغيير ومراقبته

أ. لاستدامة التغيير: الحفاظ على الزخم.

ب. تقييم الجاهزية للتغيير (التحقق النهائي قبل التجربة الأولية/التطبيق الشامل).

ج. مراقبة المقاييس للتحسين المستمر.

مدة ورشة العمل: 12 ساعة