البيع الاستشاري

نبذة عن الورشة

صُممت هذه الورشة لمساعدة المشاركين على إتقان عملية البيع من الألف إلى الياء. سيتمكن المشاركون من التعرف على الأدوات والتقنيات التي تساعدهم على تحقيق نتائج أفضل في المبيعات.

عند استكمال الورشة، سيقوم المشاركون بإعداد خطة عمل لضمان تطبيق ما تم تعلمه ومتابعة مدى الاستفادة منه في بيئة العمل.

أهداف التعلم

بنهاية هذه الورشة، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على نماذج البيع

• فهم وتطبيق عملية البيع

• التواصل بفعالية واستخدام لغة الجسد

• فهم وتحديد الأنماط السلوكية المختلفة

• استخدام الأسئلة المناسبة بالطريقة الصحيحة

• التعامل مع الاعتراضات وإتمام الصفقات

• فهم أساسيات التفاوض

المحاور المغطاة

1. عملية البيع

أ. الاتصال بالعملاء المحتملين

ب. الاجتماعات

ج. تقديم العروض

د. التفاوض

هـ. إتمام الصفقة

و. خدمات ما بعد البيع

2. مسار المبيعات

أ. البحث عن العملاء المحتملين

ب. تأهيل العملاء

ج. تحديد الاحتياجات

د. تقديم الحلول

هـ. إدارة الاعتراضات

و. إتمام عملية البيع

ز. المتابعة والحصول على الإحالات

3. التواصل في المبيعات

أ. الانطباع الأول

ب. المصداقية

ج. أهمية نبرة الصوت وجذب الانتباه

د. بناء الألفة

هـ. مهارات الاستماع

و. فهم الإدراك والانطباعات

ز. تحسين لغة الجسد

ح. قراءة لغة الجسد

ط. المظهر لتحقيق النجاح

ي. فهم الأنماط السلوكية

ك. التكيف مع نمط العميل

4. أساسيات التفاوض

أ. فهم استراتيجيات التفاوض

ب. التخطيط للتفاوض

ج. أساليب التفاوض

د. ما يجب وما لا يجب فعله أثناء التفاوض

المدة: 12 ساعة